[CNW:Counter]

Životopis
Home Kontakt Moje záliby Životopis Moje linky

Stručný životopis.   

Představení :

Na základě praktických zkušeností jsem získal podrobný přehled v mnoha oblastech týkajících se podnikových procesů a jejich podpory informačními technologiemi. V posledních letech jsem se zaměřil na využití znalostí technologií a podnikových procesů marketingu, prodeje i poskytování služeb zákazníkům. Úspěšně jsem řídil projekty vývoje a nasazování informačních systémů pro řízení vztahů se zákazníky.

Jsem certifikovaným specialistou na CRM systém společnosti Siebel Systems Inc. a posledních více než pět let se věnuji výhradně projektům CRM a jejich implementaci na této aplikační platformě a to v různých pozicích jako analytik, vývojář a především jako vedoucí projektu.

Pro několik vzdělávacích společností taktéž přednáším o podnikových proceses CRM a jejich praktické implementaci ve společnostech různého typu.

Zaměstnavatel

Pozice

Náplň

Česká spořitelna, a.s.

(2002 - doposud)

Vedoucí Projektu CRM

CRM - Siebel eFinance

Vedení projektu implementace aplikace Siebel eFinance pro banku s vedoucím postavením na české trhu. Implementace zahrnuje všechny fáze od analýzy přes implementaci, školení až po vlastní nasazení do pobočkové sítě více než 600 poboček a pro více než 7000 zaměstnanců banky. Projekt je dodáván mezinárodním týmem složeným z konzultantů Cap Gemini Ernst&Young a Siebel Systems Inc.

AutoCont CZ

(2000 - 2002)

Ředitel divize CRM

CRM - Siebel eBusiness

Návrh a aplikace strategie pro divizi CRM systémů. Řízení projektů úspěšné implementace CRM systémů na bázi aplikací Siebel eBusiness. Vedení obchodního týmu a skupiny konzultantů zaměřených na CRM.

FCC Folprecht

Logica

(1997 - 1999)

Obchodní zástupce pro klíčové zákazníky

Bankovnictví & Finance

Prodej řešení v oblasti IT,

SAP, DMS, MIS, SI, CRM

Zodpovědnost za získávání nových klientů a aktivní kontakt s klíčovými zákazníky. Důsledné vyhodnocování získaných poznatků a následný návrh řešení požadavků klientů v oblasti bankovních a finančních institucí.

Zakel

(1990 – 1997)

 

 

Vedoucí oddělení výpočetní techniky

Informační systémy, dodávky HW, zastoupení výrobce

Vedení zakázek vývoje a implementace ekonomických a informačních systémů. Autorství několika ekonomických systémů a podpůrných programů pro IS. Řízení jednotlivých projektů a koordinování týmů programátorů a analytiků. Zajišťování školení uživatelů. Metodické a produktové vedení distribučního kanálu dodávek výpočetní techniky a jejího servisu pro zákazníky.

Československá akademie věd – Ústav pro elektrotechniku

(1986 – 1990)

 

Vědecký pracovník

programování, měření, vyhodnocování výsledků

Vývoj a programování systémů řízení trakčních motorů v reálném čase.  Měření a analýza dosažených výsledků

Správa Radiokomunikací

(1984 – 1986)

 

Technik

správa přenosové techniky

Zajišťování provozu a údržby zařízení pro přenosy dat

ODBORNOST

Siebel - Certified Consultant  

Siebel - Certified Business Analyst

Solution selling

Microsoft – Certified Sales Specialist

HP – Certified Sales Professional

Compaq – Sales Professional

 

ZNALOSTI POČÍTAČŮ

PC, Servery Intel, Linux

 

ZNALOSTI V OBLASTI  SW

MS Office, FoxBase až VisualFoxpro včetně programování,

SAP, Lotus Notes – uživatelsky

Siebel - velmi dobře

 

VZDĚLÁNÍ

SPŠ – elektrotechnická – sdělovací technika

 

JAZYKOVÉ ZNALOSTI

Čeština – rodný jazyk

Angličtina – dobrá

Ruština – maturita

OSOBNÍ  ÚDAJE

Narozen 1966, ženatý, tři děti

Certifikáty:

Od:

Siebel Systems Inc. : Siebel 7.7 Certified Consultant

19.12.2005

Siebel Systems Inc. : Siebel 7 Certified Consultant

11.4.2003

Siebel Systems Inc. : Certified Business Analyst

6.4.2001

Cisco Systems: Sales Expert Small to Medium Bussiness Solution

24.3.2000

Západočeská universita : Sítě pro PM a obchodníky 11.2.2000
Solution Selling 15.9.1999
Compaq : Certified Sales Professional

30.6.1998

HP : Sales Professional

1.9.1998

Microsoft : Sales Specialist

9.12.1998